Refund policy

Interneta veikala funkyapple.eu (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir PISAK OÜ (reģistrācijas numurs 14947364).

Atteikuma un preču atgriešanas tiesības

• Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no Interneta veikalā noslēgtā līguma.

• Lai atgrieztu preci, paziņojums par vēlmi atgriezt preci jānosūta uz e-pasta adresi [email protected] ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

• Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir preces neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai defektīva prece).

• Atteikuma tiesības netiek piemērotas, ja pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst izmantot tādā veidā, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei nepieciešamās darbības, līdzīgi kā tas tiktu darīts pirms pirkuma veikšanas parastā klātienes veikalā.

• Ja prece tikusi izmantota citiem mērķiem, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, vai ja tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

• Pēc atgrieztās preces saņemšanas Interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas, atmaksā pircējam visas no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtās iemaksas.

• Interneta veikals var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preci atpakaļ vai kad pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība ir veikta agrāk.

• Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas nav Interneta veikala piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, Interneta veikalam nav pienākuma patērētājam atmaksāt izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes izdevumus.

• Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt pircējam atgriezt preci, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta būtiski zemāka par tās tirgus cenu.

Pretenziju pieteikšanas tiesības (Garantija)

• Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

• Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals novērš trūkumus vai aizstāj preci. Ja preci nav iespējams salabot vai aizstāt, Interneta veikals atmaksā pircējam visus saskaņā ar pirkuma līgumu veiktos maksājumus.

• Interneta veikals uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstveidā vai citā tekstveidā uzrādāmā formā atbild 15 dienu laikā.

Strīdu risināšana

• Ja pircējam ir pretenzijas pret Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz adresi [email protected].

• Ja pircējam un Interneta veikalam neizdodas atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). PTAC kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kurš noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana PTAC ir bez maksas.

• Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas (SIT) platformā.